Gesundheitsdaten (Allergene und Diabetes)
Angaben zu Allergien, Unverträglichkeiten und Diabetes sind besonders sensibel. Hier steht, wann und mit wem sie geteilt werden — nur mit deiner ausdrücklichen Einwilligung.
Gültig ab 01.11.2026
Übersetzung. Maßgeblich ist die bosnische Fassung. Bosnische Fassung anzeigen
1. Welche Daten
Im Gästeprofil kannst du, wenn du möchtest, Allergene (die 14 Allergene nach EU-Recht), Diabetes und eine kurze Notiz angeben. Nichts davon ist Pflicht.
2. Warum
Damit das Personal des Lokals, in dem du bestellst, bei der Zubereitung aufpasst: Die Bestellung erhält einen roten Warnhinweis, und Theke oder Küche müssen vor der Zubereitung „Gelesen“ bestätigen. Zusätzlich warnt dich die App, wenn ein Artikel im Warenkorb ein Allergen aus deinem Profil enthält.
3. Einwilligung je Lokal
Wenn du zum ersten Mal in einem Lokal bestellst, fragen wir: „Deine Angaben zu Allergenen und Diabetes werden an das Personal des Lokals gesendet, damit es bei der Zubereitung aufpasst.“ Du wählst „Mit dem Lokal teilen“ oder „Nicht teilen“.
Die Einwilligung ist ausdrücklich, von den übrigen Bedingungen getrennt und gilt nur für dieses Lokal. Ohne Einwilligung werden die Daten an niemanden gesendet.
Du kannst die Einwilligung jederzeit im Profil widerrufen; ab dann werden die Daten diesem Lokal nicht mehr gesendet. Der Widerruf betrifft keine früher gesendeten Bestellungen.
4. Wer die Daten sieht
Nur das Personal des Lokals, dem du zugestimmt hast, und zwar als Momentaufnahme bei der konkreten Bestellung. Die Momentaufnahme bleibt bei der Bestellung als Nachweis, dass das Personal gewarnt wurde, solange das Lokal Bestellungen aufbewahrt. Der Plattform-Administrator sieht diese Daten nicht, außer im vom Lokal freigegebenen Support.
5. Wichtig
- Sage dem Personal eine schwere Allergie oder Diabetes immer auch mündlich.
- ServedSoul ist kein Medizinprodukt und ersetzt keine ärztliche Beratung.
- Es gibt keine Garantie, dass Speisen und Getränke frei von Allergenspuren sind.
- Für die Richtigkeit der Allergenangaben in der Speisekarte ist das Lokal verantwortlich.
6. Löschung
Deine Ernährungsangaben kannst du im Profil jederzeit ändern oder löschen. Mit dem Löschen des Profils werden sie endgültig entfernt. Für Fragen schreibe an info@soulgridsolutions.com.